学服中心退费标准

为规范学服制度，维护学员合法权益，根据实际情况特制定退费标准及流程，学员一旦缴费必须按照协议完成学习计划和考务计划，如果因为各种原因要求退费的问题，须按照以下退费标准执行。

退费条件（按照协议中约定的条款）

学历产品：

1.因我方原因未给学员及时网上报名，导致学员不能考试，学员不接受次年考试，将退还学员所有费用。

2.因学员自身原因（不配合提供材料、未参加面审信息采集等情况）造成的导致报名失败，不能参加考试，无法录取或中途退学、延期毕业等情况，我方不予退还任何费用。

3.如我方在规定的期限内未及时提供合作院校学员的相关材料而造成学员不能如期考试，我方予以退还学费。

4.若学员按照约定参加考试，没有以下情况：放弃考试；消极作答，交白卷；考试迟到，没带证件等个人原因未能考试；替考，作弊等违规考试。除去以上原因，未能被录取或按期毕业，我方只扣除报名费 1000.00  元，将剩余费用退还给学员。

5.国家因素或不可控原因，我司有权拒绝退费，酌情后可推迟一年毕业。

消防产品：

1.学员在报完名因个人原因申请退费可向学服部提出申请，在报名后我方已为学员开课同时不满20个工作日的，我方需要扣除学员50%网课费，剩余费用在30个工作日内退还学员。

2.学员在报完名因个人原因申请退费可向学服部提出申请，在报名后我方已为学员开课同时不满40个工作日的，我方需要扣除70%网课费和服务费，剩余费用在30个工作日内退还学员。

3.学员在报完名因个人原因申请退费可向学服部提出申请，在报名后我方已为学员开课同时超过40个工作日的，我方拒绝学员退费申请，但根据学员情况可申请课程延期或学员自行转让课程，转让人需符合国家考试报考要求。

4.如因国家政策变动，或不可控因素延迟一年学习时间。​